TÜKETİCİ HAKLARI-CAYMA-İPTAL İADE KOŞULLARI
genel:
1. Kullanmakta olduğunuz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde size verilen ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği (OG: 27.11.2014/29188) hükümlerine ve satın aldıkları ürünün internet sitesi üzerinden satış ve teslimine ilişkin yürürlükteki diğer kanunlara tabidir.
3. Ürünün teslimat ücreti olan nakliye masrafları alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her ürün, Alıcı tarafından belirtilen kişi ve / veya kuruluşa 30 günlük yasal süre içerisinde adreste teslim edilecektir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen şartnamelere uygun olarak eksiksiz olarak ve garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gibi geçerli belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
6. Satın alınan ürünün satılması imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendikten sonraki 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmelidir. 14 Gün içinde toplam fiyat alıcıya iade edilmelidir.
SATIN alınan ÜRÜNÜN FİYATI ÖDENMEZSE:
7. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ kartının İZİNSİZ kullanımı ile yapılan ALIŞVERİŞLER:
8. Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kurumu tarafından Satıcıya ödenmediği tespit edilirse Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde iade eder satıcının pahasına. Satıcıya iade edilmelidir.
BEKLENMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZSE:
9. Satıcının öngöremediği mücbir sebepler meydana gelirse ve ürün zamanında teslim edilemezse, Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel kaldırılana kadar teslimatın gecikmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; Ödemeyi nakit olarak yapmış ise bu ücret iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakit olarak ödenecektir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmış ve iptal etmiş ise bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilecektir ancak bankanın 2-3 hafta içinde alıcının hesabına havale etmesi mümkündür.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, anlaşmalı malları/hizmetleri almadan önce inceleyecektir; Ezik, kırık, yırtılmış ambalaj vb. hasarlı ve ayıplı mal / hizmet kargo şirketinden alınmayacaktır. Alınan mal / hizmetler hasarsız ve sağlam kabul edilecektir. Alıcı, teslimattan sonra malları/hizmetleri dikkatlice korumalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal / hizmet kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.
11. Şirket
Adı / Unvanı: Mezopotamya Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
ADRES: 2E Wolseley Road Londra Birleşik Krallık
Posta Kodu: N8 8RP
EPOSTA: mezopotamiax@gmail.com
TELEFON: + 44 7407 725857
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
12. Alıcı bir hizmet satın aldıysa, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının sona ermesinden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasının başladığı hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
13. Cayma hakkının kullanımından doğacak masraflar satıcıya aittir.
14. Cayma hakkının kullanılabilmesi için satıcıya 14 (on dört) gün içinde taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün bu belgede yer alan “Cayma Hakkının kullanılamadığı Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir sözleşme.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
15. 3. Kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade edilirken kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına faturaları düzenlenen sipariş iadeleri, İADE faturası düzenlenmedikçe tamamlanamaz.)
16. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu ve ambalajı ile birlikte standart aksesuarlarla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İADE koşulları:
17. SATICI, cayma bildiriminin alınmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve ürünü 20 gün içinde geri almakla yükümlüdür.
18. Alıcının sebep olduğu bir nedenden dolayı malların değerinde bir düşüş olması veya iadenin mümkün olmaması durumunda, alıcı, satıcının zararlarını kendi kusuru ile orantılı olarak tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde mal veya ürünlerin doğru kullanılması nedeniyle oluşabilecek herhangi bir değişiklik veya bozulmadan ALICI sorumlu değildir.
19. Cayma hakkının kullanılması ve toplam tutarın kampanya için belirlenen limitin altına düşmesi halinde kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilecektir.
CAYMA HAKKI İLE KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:
20. İç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya süresi dolma ihtimali olan, alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iadeye uygun olmayan ürünler alıcıya teslim edilir. Ambalajı alıcı tarafından teslimattan sonra açılması halinde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılan ve niteliği gereği ayrılamayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete,dergi gibi süreli yayınlarla ilgili ürünler, Tüketiciye anında teslim edilen elektronik ortamda verilen hizmetlerin veya maddi olmayan malların yanı sıra ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydı ve veri depolama cihazlarında anında performans, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı alıcı tarafından açılmış ise Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca cayma hakkının sona ermesinden önce tüketicinin onayı ile başlatılan hizmetlere ilişkin cayma hakkının Yönetmelik gereğince kullanılması mümkün değildir.
TEMERRÜT DURUMU VE YASAL SONUÇLAR
21. ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemlerinin yapılması durumunda temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka yasal işlem yapabilir; alıcıdan doğacak masraf ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve her halükarda ALICININ borcu nedeniyle temerrüde düşmesi halinde ALICI, satıcının uğradığı zarar ve ziyanı alıcıdan dolayı ödeyeceğini kabul eder. borcun gecikmiş performansı..